개인정보처리방침

매장은 다음 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 아래 목적 외의 용도로 쓰지 않으며, 목적이 바뀌는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 합니다.

1. 예약 접수 · 확인 — 렌탈(장비 · 의류 · 안전장비) · 리프트권 · 강습 예약 접수, 예약 내용 확인과 변경 · 취소 안내, 가계약금 입금 확인과 예약완료 문자 발송, 인원별 장비 · 의류 사이즈 사전 준비, 예약 조회 때 본인 확인
2. 고객문의 처리 — 문의 접수, 사실 확인을 위한 연락, 답변
3. 이용후기 게시 — 후기 게시와 관리, 후기 확인을 위한 연락(연락처를 남긴 경우)
4. 분쟁 처리 · 법령상 의무 이행 — 민원 처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존

매장은 회원가입 없이 아래 서비스를 이용할 때 필요한 최소한의 개인정보만 받습니다.

1제1항 비밀번호는 원래 값을 알아볼 수 없는 방식(단방향 암호화)으로 바꿔 저장하며, 매장도 원래 비밀번호를 알 수 없습니다.

2제2항 고객문의 · 이용후기에 남긴 연락처와 이메일은 게시판에 공개되지 않습니다.

3제3항 예약 · 문의 · 후기 내용 칸과 첨부 사진에는 주민등록번호, 계좌 비밀번호 등 필요 이상의 개인정보를 담지 말아 주세요.

4제4항 고객문의 · 이용후기에 첨부한 사진은 장당 1MB 이하로 줄여 저장하며, 이때 촬영 위치 등 사진 속 부가 정보(EXIF)는 지워집니다.

1제1항 매장은 법령에 따른 보유 기간 또는 정보주체에게 동의받은 기간 안에서 개인정보를 처리 · 보유하며, 그 밖에는 처리 목적을 달성하면 지체 없이 파기합니다.

2제2항 구분별 보유 기간은 다음과 같습니다.

3제3항 예약 내용 가운데 위 법령에서 보존하도록 정한 기록은 해당 기간 동안 다른 정보와 분리해 보관한 뒤 파기합니다.

1제1항 보유 기간이 지나거나 처리 목적을 달성해 개인정보가 필요 없게 되면 지체 없이 파기합니다.

2제2항 다른 법령에 따라 계속 보존해야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 저장 공간으로 옮기거나 보관 장소를 달리해 보존합니다.

3제3항 파기 방법은 다음과 같습니다.

• 전자 파일: 복구 · 재생할 수 없도록 기술적인 방법으로 영구 삭제
• 종이 문서(예약 확인을 위해 출력한 경우 등): 분쇄하거나 소각

매장은 정보주체의 개인정보를 제1조의 목적 범위 안에서만 처리하며, 정보주체의 동의나 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 · 제18조에 해당하는 경우를 빼고는 제3자에게 제공하지 않습니다. 현재 제3자에게 제공하는 개인정보는 없습니다.

1제1항 매장은 원활한 업무 처리를 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁합니다.

2제2항 위탁계약을 맺을 때 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁 업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적 · 관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리 · 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 문서에 밝히고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.

3제3항 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 바뀌면 지체 없이 이 개인정보처리방침에 공개합니다.

1제1항 정보주체는 매장에 언제든지 개인정보 열람 · 정정 · 삭제 · 처리정지를 요구할 수 있습니다.

2제2항 권리 행사는 전화(063-322-2240)나 카카오톡 상담으로 하실 수 있으며, 매장은 본인 확인 후 지체 없이 조치합니다. 고객문의 · 이용후기 글은 작성할 때 정한 비밀번호로 직접 삭제할 수도 있습니다.

3제3항 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 사람 등 대리인을 통해서도 권리를 행사할 수 있습니다. 이 경우 위임장을 제출해야 합니다.

4제4항 다른 법령에서 수집 대상으로 정한 개인정보는 삭제를 요구할 수 없으며, 열람 · 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 따라 제한될 수 있습니다.

5제5항 예약 인원에 만 14세 미만 아동이 있으면 아동의 정보(이름 · 신장 · 신발 사이즈 등)는 법정대리인(보호자)이 입력해 주세요. 법정대리인은 아동의 개인정보에 대해 위 권리를 행사할 수 있습니다.

매장은 개인정보의 안전성을 확보하기 위해 다음과 같은 조치를 합니다.

• 관리적 조치: 개인정보를 다루는 사람을 최소한으로 정하고, 정기적으로 점검합니다.
• 기술적 조치: 비밀번호 단방향 암호화 저장, 관리자 화면 접근 통제, 보안 연결(HTTPS) 적용, 접속 기록 보관
• 물리적 조치: 예약 확인 등을 위해 출력한 문서는 외부인이 볼 수 없는 곳에 보관하고, 목적을 달성하면 바로 파기합니다.

1제1항 사이트에는 회원 로그인이 없으며, 매장은 광고 · 이용 분석 목적의 쿠키를 사용하지 않습니다.

2제2항 다만 아래 편의 기능을 위해 이용자 브라우저의 저장 공간(로컬 스토리지 · 세션 스토리지)을 사용합니다. 이 정보는 이용자의 기기에만 저장되며 매장 서버로 보내지 않습니다.

• 공지 팝업의 ‘오늘 하루 보지 않기’ 설정
• 셀프견적에서 고른 내용을 예약 신청서로 이어서 넘기기
• 방금 작성한 게시글을 비밀번호 없이 다시 보기(브라우저 창을 닫으면 사라짐)
• 예약 신청 직후 예약 조회 화면에 이름 · 연락처를 미리 채우기(브라우저 창을 닫으면 사라짐, 비밀번호는 저장하지 않음)

3제3항 저장된 정보는 브라우저 설정(인터넷 사용 기록 삭제 등)에서 언제든 지울 수 있으며, 지워도 사이트 이용에는 지장이 없습니다.

4제4항 오시는 길 등에 표시되는 지도(Google 지도)는 해당 서비스 제공자의 정책에 따라 쿠키를 사용할 수 있습니다.

매장은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리와 피해 구제를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.

개인정보 보호와 관련한 문의 · 불만 · 피해 구제 요청은 개인정보 보호책임자에게 하실 수 있으며, 매장은 지체 없이 답변하고 처리합니다.

개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위해 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.

1제1항 이 개인정보처리방침은 사이트 오픈일(시행일 확정 예정)부터 적용됩니다.

2제2항 내용을 추가 · 삭제 · 수정하는 경우 시행 7일 전부터 NEWS(공지사항)를 통해 알립니다.